良玉的博客 点点滴滴,积水成河_良玉的博客_页游、手游linux运维工程师之路

应用运维应该如何提高自己的能力

1. 意识转变    第一点一定是先转变意识,不能再陷于人工、重复和反锁的运维操作中,我们的目标是消除这种事情,尽可能的自动化2. 产品分析能力    将日常人工、重复和繁琐的事情进行总结、分解和提炼,要能够将这些事情通过技术的手段做成脚本,提炼成需求,让工具平台的同学去开发,这里就要求要有产品需求分析和设计能力3. 标准和规范制定能力    要能够制定服务质量指标(SLI、S

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运维经理通过ITIL的翻身经

你能想象一个拥有数千名员工,且大部分都使用IT设备的集团公司,它的IT运维有多复杂吗?让我们来看看小A的故事。 

  小A是这样一家公司的IT运维经理,负责全公司分散在国内几大重点城市的数千台桌面终端、网络、服务器、机房,以及应用软件等的日常维护和IT资产管理。工作要求定期提供运维报告,保障最终用户的满意度达到SLA,为业务发展提供高效稳定IT支持。 


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